Job Enrichment & Job Enlargement – was steckt dahinter?

Neben der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern fällt der HR-Abteilung auch die Aufgabe zu, die aktuellen Fachkräfte langfristig an das Unternehmen zu binden. Die eigenen Mitarbeiter zu fördern, zu motivieren und deren volle Leistungsbereitschaft abzurufen, ist eine besondere Herausforderung und bedarf gezielter Maßnahmen. Neben klassischen Boni, Incentives oder Fortbildungen können weitere interessante Ansätze in Form von Job Enrichment beziehungsweise Job Enlargement gewählt werden. Mit beiden Formen der Mitarbeiterentwicklung wird die Routine im Arbeitsalltag bewusst unterbrochen und das Aufgabenspektrum erweitert. Bei einem ähnlichen Ansatz gibt es zwischen Job Enrichment und Job Enlargement wesentliche Unterschiede.

Unterforderte Mitarbeiter oder hoher zeitlicher Leerlauf können bei Mitarbeitern schnell zu einer Unzufriedenheit führen, die gerade bei Fachkräften in den Kündigungswunsch übergehen kann. Als Unternehmen gilt es einer solchen Tendenz möglichst früh entgegenzusteuern und der Demotivation wirkungsvoll zu begegnen.

Job Enlargement ist neben Job Enrichment eine Gelegenheit der Arbeitsgestaltung mit dem Ziel eine höhere Motivation und Bindung des Angestellten zu erreichen. Beim Job Enlargement, das auch als „Arbeitserweiterung“ oder „Arbeitsfeldvergrößerung“ bezeichnet werden kann, wird gezielt versucht einer sich entwickelten Routine entgegenzuwirken. Dabei handelt es sich um eine quantitative und inhaltliche Erweiterung seiner Aufgaben, ohne den Mitarbeiter bewusst zu überfordern.

Bei der Personalentwicklung muss es nicht immer gleich ein interner Jobwechsel oder eine Beförderung im Unternehmen sein, die für einen Motivationsschub verantwortlich sind. Vielmehr könnten innerhalb einer Catering-Firma der Sales Mitarbeiter/ in , der / die bislang nur für ein Einzugsgebiet zuständig war, ein weiteres oder größeres Gebiet zugeordnet werden.

Ähnlich könnte Job Enlargement im Service funktionieren. War eine Person bislang nur beim Buffet tätig, könnte sie im nächsten Schritt in den aktiven Service am Tisch übergehen. Die Aufgabenerweiterung wird sich durch eine höhere Motivation und Loyalität bezahlt machen.

Zu den Vorteilen von Job Enlargement zählen:

Job Enrichment wählt einen ähnlichen Ansatz wie das Job Enlargement. Ziel der Mitarbeiterförderungen ist, dass Routinen durchbrochen und der eigene Aufgabenbereich als ausfüllend wahrgenommen wird. Job Enrichment ist zudem ein wichtiger Schritt der Personalentwicklung in einem Unternehmen. Haben HR-Verantwortlichen die verschiedenen Potenziale der Mitarbeiter im Auge, kann darauf gezielt aufgebaut werden.

Beim Job Enrichment handelt es sich um eine qualitative Erweiterung des Aufgabenbereiches. Dabei erhält der Mitarbeiter zusätzliche Aufgaben, die bewusst mit höheren Anforderungen an seine Fachkenntnisse verbunden sind.

Beim Job Enrichment droht allerdings auch ein Fallstrick. Führen die vermehrten Aufgaben mit höheren Ansprüchen zu einer Überbelastung, kann der gegenteilige Effekt eintreten. Eventuell muss die Person zunächst in anderen Bereichen entlastet werden.

Zu den Vorteilen von Job Enrichment zählen:

Da Job Enrichment und Job Enlargement einen ähnlichen Ansatz wählen, kann es häufig zur synonymhaften Verwendung der Begrifflichkeiten kommen. Es gibt jedoch einen wesentlichen Unterschied zwischen beiden Personalförderungsmaßnahmen. Beim Job Enlargement handelt es sich um eine Aufgabenerweiterung innerhalb der Fachkenntnisse des Mitarbeiters. Beim Job Enrichment werden bewusst höhere Ansprüche gestellt, die über den bisherigen Kenntnissen liegen.

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